Teslimat ve İade Şartları
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Pose (“Şirket”), tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır.
Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Şirket’e ait poserecords.com. internet sitesi üzerinden yapacağınız alışverişlerde iptal ve iade işlemleri 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 Sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca gerçekleştirilmektedir.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartlar aşağıda yer almaktadır. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
Şirket’e ait internet sitesinden satın aldığınız ürünleri kargo firmasından teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Bu hakkın kullanılabilmesi için, poserecords.com internet adresinde yer alan İade Formu’nu eksiksiz şekilde doldurularak cayma kararının Şirket’e 14 günlük bu süre zarfında bildirilmesi gerekmektedir. Şirket’ten onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.
Satın aldığınız ürünün (CD, DVD, SACD, BLURAY, PLAK VB.) paketinin/ambalajının açılmış olması halinde iade talebiniz kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, orijinal kutu veya ambalajı ile satın alınan ürün, fatura, irsaliye, sertifika ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, Şirket tarafından bildirilen adrese gönderilmesi gerekmektedir.
Tüzel kişiler adına düzenlenen faturalarda, iade işleminin gerçekleşmesi için, ürünü, iade edilecek ürünü iadeyi gerçekleştirecek olan tüzel kişinin düzenleyeceği iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası tüzel kişi adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
Paketin belirtilen iade adresine gelişi sırasındaki sorumluluk tüketiciye aittir.
İadenin ulaşmasının ardından ürünlerin bedeli 14 gün içinde, sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir.
Tüketici tarafından satın alınan ürün, 29188 Sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi’nde yer alan ürün gruplarından birine dahil olması halinde iade kabul edilmeyecektir.
Cayma hakkının istisnaları
MADDE 15 – (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
- a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
- b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
- c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
- e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
- f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
- h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Şirket’e ait internet sitesinden yapacağınız alışverişlerde yukarıda yer alan tüm hüküm ve koşullara uygun şekilde iptal/iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Ürün İade:
TANIMLAR
Satıcı:
Ticari Unvan: Pose Records Müzik Yapım Ltd. Şti.
Adres: Sarıdemir Mah. Ragıp Gümüşpala Cad. Ahenk Han İş Merkezi No: 29 İç Kapı No: 1 Fatih/İstanbul
E-posta: info@poserecords.com
Alıcı: Bu sözleşmeyi kabul eden ve https://www.poserecords.com. adresinden sipariş veren kişidir.
DETAYLAR
ALICI, cayma hakkı süresi içinde yaptığı bildirimin ardından 10 (on) gün içinde cayma hakkını kullandığını beyan ettiği sözleşmeyle ilgili ürünü faturasıyla ve cayma hakkı formuyla birlikte ALICI adresine teslimatı yapan kargo şirketi kanalıyla SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Eğer bildirimin ardından 10 (on) gün içinde ALICI iade işlemini gerçekleştirmemişse, cayma hakkı bildiriminde bulunmuş olsa dahi, cayma hakkını kullanmamış sayılır. İade edilen malların iade gönderim bedeli, ALICI adresine teslimatı yapan kargo şirketi kanalıyla olmak kaydıyla SATICI’nın yükümlülüğündedir. Yukarıda belirtilen(ler)in dışında bir kargo firması ya da başka bir yöntemle yapılacak iade gönderimlerinin masrafı ALICI tarafından karşılanır.
ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde SATICI, cayma bildirimini içeren faturanın ürünle birlikte kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeden iade edecektir.
Bu süre içerisinde, ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
Sehven alınan üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün ALICI’ ya teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
ALICI ürünü cayma hakkı formu ve faturası ile birlikte ALICI adresine teslimatı yapan kargo şirketi kanalıyla SATICI’ya ulaştırmalıdır. SATICI’ya ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de ALICI kredi kartına/banka kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi kartına/Banka kartına yapılan iadelerin kart hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade işlemi şu şekilde uygulanacaktır: ALICI ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise, Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka POS'larından yapılan taksitli harcamaların ALICI'nın kredi kartına iadesi durumunda konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa, her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI'ya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda ayrıntıları belirtilen yöntem gereğince ALICI'ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına/banka kartına iade, ALICI’nın bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, banka tarafından yukarıdaki yöntem gereğince yapılacaktır.